ANEXOS: TABLAS RESUMEN CRITERIOS AGENDA DE CALIDAD

Nº

MEDICINA          CRITERIOS

VALOR

1.- ORGANIZACIÓN

1

1.-Tiempo en común

1

2

2.-Inicio  no simultáneo de las  Consultas

1

3

3.-Reserva de Citas para ausencia imprevisible  de profesional

1

4

4.-Organización de la” urgencia” o los 'SINCITA'.

1

5

5.-Adaptación a los cambios de flujo

1

2.-ESTILO

6

1.-Toda cita concertable se concierta

1

7

2.-Protección a pacientes nuevos en demanda espontánea

1

8

3.-Protección a los pacientes con más necesidad (frecuentadores)

1

9

4.-Control de la frecuentación

1

10

5.-Gestión del trabajo individual en el centro

1

11

6.-Nº correlativo de Cita  acompañante de la hora de cita

1

12

7.-Recepción de avisos telefónicos

1

3.-OFERTA

13

1.-Citas sábados

1

14

2.-Libre elección de cita dentro de todo el  espectro horario de consulta del profesional responsable

1

15

3.-Oferta horaria  en todos los tramos horarios de apertura del centro para consulta ESPONTÁNEA Y CONCERTADA

1

16

4.-Cita a medio (hasta 1 mes),  y largo plazo (hasta 6 meses)

1

17

5.- Horario para la petición de cita espontánea no limitado

1

18

6.-Cita  de consulta para resultados sin control del paciente

1

4.-TIPOS DE CITA

19

1.-Cita ponderada

1

20

2.-Colchones sin cita para  la demanda

1

5.-LÍMITES

21

1.-División de la consulta en Demanda y Programada

-1

22

2-Horarios TRAMPA

-1

23

3.-Consulta extra para residente  de MF y C

-1

24

4.-Existencia de Consultas Administrativas expresamente

-1

25

5.-Enfermera en Consulta médica

-1

26

6-Rutinario Desfase en el tiempo de cita y el de atención

-1

SUMA TOTAL

Nº

PEDIATRÍA CRITERIO

VALOR

1.- ORGANIZACIÓN

1

1.-Tiempo en común

1

2

2.-Inicio  no simultáneo de las  Consultas

1

3

3.-Organización de la” urgencia” o los SINCITA.

1

4

4.-Adaptación a los cambios de flujo

1

2.-ESTILO

5

1.-Toda cita concertable se concierta

1

6

2.-Protección a pacientes nuevos en demanda espontánea

1

7

3.-Protección a los pacientes con más necesidad (frecuentadores)

1

8

4.-Control de la frecuentación

1

9

5.-Gestión del trabajo individual en el centro

1

10

6.-Nº correlativo de Cita  acompañante de la hora de cita

1

11

7.-Recepción de avisos telefónicos

1

3.-OFERTA

12

1.-Citas sábados

1

13

2.-Libre elección de cita dentro de todo el  espectro horario de consulta del profesional responsable

1

14

3.-Oferta horaria por semana en todos los tramos horarios de apertura del centro en consulta ESPONTÁNEA Y CONCERTADA

1

15

4.-Cita a medio (hasta 1 mes),  y largo plazo (hasta 6 meses)

1

16

5.- Horario para la petición de cita espontánea no limitado

1

17

6.-Cita  de consulta para resultados sin control del paciente

1

4.-TIPOS DE CITA

18

1.-Cita ponderada

1

19

2.-Colchones sin cita para  la demanda

1

5.-LIMITES

20

1.-División de la consulta en Demanda y Programada

-1

21

2-Horarios TRAMPA

-1

22

3.-Enfermera en Consulta médica

-1

23

4-Rutinario Desfase en el tiempo de cita y el de atención

-1

SUMA TOTAL

Nº

ENFERMERÍA            CRITERIOS

VALOR

1.- ORGANIZACIÓN

1

1.-Tiempo en común

1

2

2.-Inicio  no simultáneo de las  Consultas

1

3

3.-Reserva de Citas para ausencia imprevisible  de profesional

1

4

4.-Organización de la” urgencia” o los SINCITA.

1

5

5.-Servicio de curas  centralizado

1

6

6.-Servicio de apoyo al diagnóstico y tratamiento médico centralizado

1

2.-ESTILO

7

1.-Toda cita concertable se concierta

1

8

2.-Protección a nuevos en la demanda espontánea

1

9

3.-Protección a los pacientes con más necesidad (frecuentadores)

1

10

4.-Control de la frecuentación

1

11

5.-Gestión del trabajo individual en el centro

1

12

6.-Nº correlativo de Cita  acompañante de la hora de cita

1

13

7.- Curas y Exploraciones :Citación de personas y no de exploraciones

1

3.-OFERTA

14

1.-Citas sábados

1

15

2.-Libre elección de cita dentro de todo el  espectro horario de consulta del profesional responsable

1

16

3.-Oferta horaria por semana  en todos los tramos horarios de apertura del centro en consulta ESPONTÁNEA Y CONCERTADA

1

17

4.-Cita a medio (hasta 1 mes),  y largo plazo (hasta 6 meses)

1

18

5.-Cita previa a consulta  espontánea sin lista de espera

1

19

6.-Cita inmediata

1

20

7.- Servicio de Apoyo al Diagnóstico y Tratamiento Médico y  Servicio de curas: Citas concertadas  en todo el horario.

1

21

8.- Horario para la petición de cita espontánea no limitado

1

22

9.-Servicio de Apoyo al Diagnóstico y Tratamiento Médico y  Servicio de  curas: Colchón de citas

1

4.-TIPOS DE CITA

23

1.-Cita ponderada

1

24

2.-Colchones sin cita para  la demanda

1

5.-LÍMITES

25

1.-División de la consulta en Demanda y Programada

-1

26

2-Horarios TRAMPA

-1

27

3.-Lista de espera para consulta a demanda o derivada por la consulta médica

-1

28

4-Rutinario Desfase en el tiempo de cita y el de atención

-1

SUMA TOTAL