INDICADORES

Presión asistencial o nº de solicitudes de cita que la población genera a lo largo de los 7 días de la semana  o  a  lo largo de las horas de un día (cuando ofertamos consulta continua de “urgencias”) o a lo largo del año (variaciones estacionales).

 

Valorada en forma de tendencia sociológica local . Ésto  se adecuará a los usos y costumbres de la zona (ferias, mercados, horarios de autobuses,......)

 

El objetivo es reconocer la existencia de esa tendencia y ADAPTARSE a ella y no caer en el error de luchar contra ella.

 

Medición  A:

Nº de citas Espontáneas y Concertables a lo largo de la semana.

 

¡Ojo!: Concertable = Total citas menos las espontáneas. La única forma de calcular las concertables es definiendo con claridad las espontáneas y restándolas del total.

 

 

 

Hoja de Registro:

 

 

Se representa

 

 

CONCLUSIÓN: Si los martes es el día de más demanda, mermar la cita de concertados , a los que se enviarán a los días de baja demanda.

 

Medición B:

Nº de citas Espontáneas , Concertables (no concertada) y Concertadas a lo largo de la semana.

 

Es la mezcla de la medición Nº 5 con la actual Nº 11

Se registra igualmente una semana

 

 

 

 

Hoja de Registro:

 

 

 

Se representa  y vemos el comportamiento de los 3 tipos de cita  a lo largo de la semana.

 

De esta información pueden deducirse las actuaciones posteriores.sobre dónde y cuándo colocar las citas concertadas y la presión que generan las citas espontáneas y  las citas concertables no concertadas.