OBJETIVO |
INDICADORES |
Conocimiento del Nivel de INDEMORABILIDAD de la Cita Espontánea |
Porcentaje de citas indemorables del total de la cita espontáneas |
INDICADORES
Cita indemorable: Aquella cita espontánea que por su percepción de severidad , ha de atenderse en el día de la cita.
Evidentemente quedan excluidas de esta definición a todas las citas concertadas.
Éste dato es de enorme importancia pues nos muestra con claridad los dos diferentes grupos de citas espontáneas que se dan en la práctica diaria y que , además de tener un tratamiento diferente permiten gestionar la cita espontánea de forma muy precisa, como veremos más adelante en la metodología de la Gestión del Numerus Clausus.
EJEMPLO DE HOJA DE REGISTRO Y DE GRAFICADO |
Hoja de registro : La propia Lista de paciente de consulta diaria. ¡Ojo , fuera de época epidémica!
Basta con anotar al margen una señal en aquellos paciente que acudieron como visita espontánea y que consideramos su atención , desde el punto de vista de la severidad clínica eran indemorables.
Bajo este concepto se mueven todos los casos de , por ej.: heridas, traumatismos, fiebres, dolores agudos, etc.... . Todos aquellos casos por los cuales el paciente no hubieran podido esperar otro día para ser atendidos.
No ha de confundirse con el resto de consultas espontáneas que los pacientes hacen hoy, pero que comprendemos son o podrían ser Demorables. Éstas son las consultas que el paciente realiza hoy ,habitualmente tras haber decidido con días de antelación la fecha de la visita. Éstas son las 2/3 partes de las visitas espontáneas. Son las que responden al planteamiento común de los pacientes que se dicen :.-”Creo que el jueves voy a ir a la consulta , ....., ¡no!, ¡mejor iré el Viernes !”. Y lo que hacen es organizarse para dejar “colocados” a los niños, o pedir permiso en el trabajo, etc, para sacar tiempo para ir al médico o a la enfermera. Es solo por ésto , por el problema social(niños, trabajo,...) por lo que HOY DESEAN LA CITA, y no por INDEMORABILIDAD CLÍNICA . Veremos la trascendencia de ésto en el apartado del final del documento Gestión del Numerus Clausus
Si representásemos los datos podríamos encontrar ésto para el caso de los médicos generales. El % de indemorables sería mayor en el caso de Pediatría y menor , por menos % espontáneas en el caso de enfermería.