12.-ANÁLISIS DE LOS QUE 'NO ACUDEN'.

 

OBJETIVO

INDICADORES

Conocimiento del peso de los pacientes que No acuden

Porcentaje de pacientes que no acuden.

 

 

INDICADORES

Proporción de Ausentes o no acuden: Indicador de importancia menor que sirve para comprobar el poco efecto que sobre los que no acuden supone la instauración de la cita a medio - largo plazo.

Puede servir, fundamentalmente en el caso de enfermería para valorar el grado de aceptación de la población a la consulta de enfermería.

 

 

EJEMPLO DE HOJA DE REGISTRO Y DE GRAFICADO

 

Hoja de registro:

La propia hoja de lista de consulta .  Señalar las ausencias. Y representar .

Los valores habituales en consulta médica oscila alrededor del 4% y en la consulta de enfermería oscila entre el 10 y el 15%.

 

 

1.- LA DEMANDA POR TIPO DE VISITA

2.- LA FRECUENTACIÓN

3.- EL ICEBERG DE LA MORBILIDAD

4.- LA CITA ESPONTÁNEA / CONCERTADA

5.- LA CITA CONCERTABLE

6.- LA CITA ESPONTÁNEA

7.- LA CONSULTA URGENTE / SINCITA

8.- LA CITA CONCERTABLE

9.- DISTRIBUCIÓN HORARIA DE LA CITACIÓN

10.- TIPOS DE CITAS EN RECEPCIÓN

11.- LA FLUCTUACIÓN DE LA CITA

12.- LOS 'NO ACUDEN'

13.- CONSULTAS SEGÚN DURACIÓN

14.- ANÁLISIS DE LOS RETRASOS

15.- ACTIVIDAD DEL AAC

16.- ANÁLISIS DE LA AGENDA DE CALIDAD

RESUMEN DE LOS ÍTEMS

MONTAJE DE LA AGENDA DE CALIDAD

MÁXIMAS DE LA CITACIÓN