5.-TIPOLOGÍA DE LA CITA CONCERTABLE: CONCERTABLE / CONCERTADA.

 

OBJETIVO

INDICADORES

Conocimiento del Nivel de Concertación de la Cita Concertable

Porcentaje de citas Concertadas del total de Concertables

 

 

INDICADORES

 

El análisis que es similar al anterior, precisa que :

 

1.se decida una fecha a partir  de la que se va a realizar el registro. El día de inicio ha de ser seleccionado por encima de la fecha en la que la población puede tomar una cita espontánea. Por ej.: si  la población puede tomar cita hasta con 48 h de antelación, la fecha de inicio del estudio ha de ser superior para que nunca se cuenten citas espontáneas, como concertadas.

2.A partir de ese día , y en esos pocos días de análisis , el personal de cita hará una marca en aquellos que han sido concertados desde los sanitarios, pudiendo distinguir , con la Hoja de pacientes delante , cuantos han sido citados del total

 

La mezcla de este registro con el anterior nos dará la relación de lo Concertable del total y de lo Concertado de lo Concertable.

 

 

 

1.- LA DEMANDA POR TIPO DE VISITA

2.- LA FRECUENTACIÓN

3.- EL ICEBERG DE LA MORBILIDAD

4.- LA CITA ESPONTÁNEA / CONCERTADA

5.- LA CITA CONCERTABLE

6.- LA CITA ESPONTÁNEA

7.- LA CONSULTA URGENTE / SINCITA

8.- LA CITA CONCERTABLE

9.- DISTRIBUCIÓN HORARIA DE LA CITACIÓN

10.- TIPOS DE CITAS EN RECEPCIÓN

11.- LA FLUCTUACIÓN DE LA CITA

12.- LOS 'NO ACUDEN'

13.- CONSULTAS SEGÚN DURACIÓN

14.- ANÁLISIS DE LOS RETRASOS

15.- ACTIVIDAD DEL AAC

16.- ANÁLISIS DE LA AGENDA DE CALIDAD

RESUMEN DE LOS ÍTEMS

MONTAJE DE LA AGENDA DE CALIDAD

MÁXIMAS DE LA CITACIÓN