8.-CONOCIMIENTO DE LA TIPOLOGÍA DE CITA CONCERTABLE.
Contents
OBJETIVO |
INDICADORES |
Conocimiento de los diferentes conceptos que se tratan bajo la CITA concertable |
Porcentaje de los tipos de consultas concertadas. |
INDICADORES
Se pretende llegar a manejar y a controlar los diferentes problemas que se agrupan bajo el concepto de consulta concertada, para, dividiéndo al gran problema de la concertada en pequeños problemas podamos dar una solución parcial y rápida a cada uno de sus componentes.
Se realiza el estudio en dos partes:
1ª Análisis de los componentes de la cita concertable:
A lo largo de un par de días se realiza un registro de los diferentes aspectos que se atienden como cita concertable:
Tipos de problemas atendidos |
Recetas , Resultados de analitica, Resultados de Exp. comp., 2ª visita citada; 2ª visita no citada; consulta telefónica; aviso ..... |
EJEMPLO DE HOJA DE REGISTRO Y DE GRAFICADO |
2ª parte : Hoja de Registro
Tipos |
Recetas |
Analítica |
Rx |
Exp.Com |
2ª visita |
Telefono |
Parte baja |
Nº visitas |
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Luego se representa:
Una vez vista la información podemos abordar con más certeza la solución general , a través de las soluciones parciales ( ej, : Desburocratización de las consultas a través de organizar las recetas de largo tratamiento ,....)