La Agenda de Calidad

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Contents | Index

• LA AGENDA DE CALIDAD
• PRESENTACIÓN
  • PREÁMBULO
  • PRESENTACIÓN
• LAS METAS DEL SISTEMA
  • METAS DEL SISTEMA
• LÍMITES Y CONDICIONANTES DEL SISTEMA
  • LÍMITES Y CONDICIONES DEL SISTEMA
    • LÍMITES Y CONDICIONANTES
    • 1º.-LAS INERCIAS.
      • LA TENDENCIA INERCIAL
      • ANTÍDOTOS A LA INERCIA
    • 2º.-LOS TEMORES
      • LOS TEMORES
      • LAS REUNIONES
    • 3º.-LOS CONCEPTOS ERRÓNEOS
      • LOS CONCEPTOS ERRÓNEOS.
• AGENDA DE CALIDAD. CRITERIO
  • CRITERIOS
    • CRITERIOS
    • MEDICINA
    • PEDIATRÍA
    • ENFERMERÍA
• METODOLOGÍA  DEL ANÁLISIS DE SITUACIÓN
  • ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN PROPIA
  • ÍTEMS DEL ANÁLISIS
    • 1.-La Demanda por Tipo de Visita.
    • 2.-La Frecuentación
    • 3.-El Iceberg de la Morbilidad.
    • 4.-La Cita Espontánea / Concertada.
    • 5.-La Cita Concertable
    • 6.-La Cita Espontánea
    • 7.-La Consulta Urgente /SINCITA
    • 8.-La Cita Concertable
    • 9.-Distribución horaria de la Citación.
    • 10.-Tipos de Citas, en recepción.
    • 11.-La Fluctuación de la Cita.
    • 12.-Los 'NO ACUDEN'.
    • 13.-Consultas según Duración.
    • 14.-Análisis de los Retrasos.
    • 15.-Actividad del AAC.
    • 16.-Análisis de la Agenda de Calidad.
    • Resumen de los Ítems
• MONTAJE de la Agenda de Calidad
  • CONSIDERACIONES PREVIAS
  • CONDICIONES QUE HA DE CUMPLIR LA AG.CALIDAD
  • FASES DEL MONTAJE
  • USO DE LA AGENDA-AÑO A LA VISTA.
  • GESTIÓN DEL NUMERUS CLAUSUS
  • METODOLOGÍA
• MÁXIMAS DE LA CITACIÓN
  • MÁXIMAS DE LA CITACIÓN
• ANEXOS
  • TABLAS RESUMEN CRITERIOS AG. CALIDAD

© 2013 Ángel Ruiz Téllez. CYMAP SL